TERMES ET CONDITIONS

ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB

Ces termes et conditions d’utilisation du site Web pour EVASION TRAVELS, constituent une entente légale conclue par et entre vous (client, cliente, clients, clientes, partenaire (s) et/ou prestataire(s) et EVASION TRAVELS («Evasion Travel»«Compagnie», «nous», «notre»). Les termes et conditions qui suivent, incluant tous documents et/ou termes additionnels intégrés expressément par référence (collectivement, ces «Termes et Conditions»), régissent votre accès et utilisation de tout le contenu, toutes les fonctionnalités et tous les services offerts sur ou à travers [NOM DE DOMAINE DU SITE WEB] (le «Site Web»). 

EN UTILISANT LE SITE WEB, OU EN CLIQUANT POUR ACCEPTER LES TERMES ET CONDITIONS, VOUS ACCEPTEZ ET CONSENTEZ À RESPECTER CES TERMES ET CONDITIONS ET NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, EN CLIQUANT ICI, CITÉE ICI POUR RÉFÉRENCE. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CES TERMES ET CONDITIONS, VOUS NE DEVEZ PAS ACCÉDER OU UTILISER LE SITE WEB.  

En utilisant ce Site Web, vous garantissez que vous avez l’âge légal pour conclure une entente avec la Compagnie et répondez à toutes les exigences susmentionnées. Dans le cas contraire, vous ne devez pas accéder ou utiliser le Site Web. 

En faisant votre réservation sur notre site web, vous autorisez l’Agence de voyage Evasion Travels à procéder à la réservation auprès du fournisseur de service en votre n

MODIFICATIONS AUX TERMES ET CONDITIONS ET AU SITE WEB

Nous nous réservons le droit de réviser et d’actualiser ces termes et conditions de temps à autres. Chacune de ces modifications prend effet immédiatement après leur mise en ligne et leur application sur le Site Web. Vous acceptez de relire les termes et conditions régulièrement pour vérifier s’il y a eu quelque modification que ce soit. En continuant d’utiliser notre site Web, vous acceptez ces changements d’emblée.   

L’information et le matériel sur ce Site Web, et le Site Web, peuvent être modifiés, enlevés ou supprimés en tout temps, à notre seule discrétion et sans préavis. Nous ne serons pas responsables si, pour quelconque raison, le Site Web devient inaccessible aux visiteurs ou indisponible durant une durée ou une période donnée.   

VOTRE UTILISATION DU SITE WEB, LA CONFIGURATION DE COMPTE ET VOTRE SÉCURITÉ

La sécurité de vos renseignements personnels est primordiale pour nous. Nous déployons des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger vos renseignements personnels contre les pertes accidentelles ainsi que l’accès, l’utilisation, l’altération et la divulgation non autorisé(e).

La protection et la sécurité de vos informations est aussi de votre responsabilité. Les utilisateurs accèdent eux-mêmes au Site Web. Ils doivent donc s’assurer que toutes les personnes qui accèdent au Site Web grâce à la connexion internet d’un utilisateur connaissent et respectent les termes et conditions.   Le Site Web, incluant le contenu ou les sections de ce Site, pourraient nécessiter l’inscription des utilisateurs. Afin de pouvoir utiliser le Site Web, tous les renseignements que vous fournissez sur le Site doivent être véridiques, actuels et complets.   

Malheureusement, la transmission d’informations sur internet n’est pas entièrement sécuritaire. Même si faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises sur notre Site Web. Toute transmission de renseignements personnels est à vos risques. Nous ne sommes pas responsables de tout contournement des mesures de confidentialité ou de sécurité présentes sur le Site Web. 

L’information que vous fournissez au Site Web à travers quelconque fonctionnalité comme une application, une salle de clavardage, un courriel, un babillard, un envoi personnel, ou des pages de groupes d’intérêt sur le web, des profils, des forums ou des panneaux d’affichage (collectivement, les «Fonctionnalités Interactives»), constituent votre consentement à toutes les utilisations que nous pourrions faire de ces informations dans les limites de notre Politique de Confidentialité, consultable ici.  

Tout nom d’utilisateur, mot de passe ou autre information que vous choisissez, ou qui vous a été fourni(e) dans le cadre de nos procédures de sécurité, sera traité(e) confidentiellement, ce qui veut dire que vous ne pouvez les divulguer à quiconque ni en laisser trace nulle part. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous accédez à votre compte d’un ordinateur public ou partagé pour éviter qu’un autre utilisateur ne vole votre mot de passe ou ne voie vos informations personnelles. Vous comprenez et acceptez que lorsque nous vous fournissons un compte, ce dernier est personnel. Vous acceptez de ne pas le partager avec quiconque ni de donner accès au site à quiconque avec vos renseignements personnels tels que nom d’utilisateur et mot de passe. Vous acceptez aussi de nous contacter immédiatement si vous remarquez un accès non autorisé ou une utilisation non permise de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe ou de toute violation de sécurité. Vous acceptez enfin de vous déconnecter de votre compte à chaque fin de session. Vous êtes responsable de toute mauvaise utilisation de mot de passe ou d’accès non autorisé.

Nous nous réservons le droit en tout temps et de temps à autres de désactiver ou supprimer votre compte, nom d’utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, choisi par vous ou fourni par nos soins, à notre discrétion, avec ou sans raison, notamment le non respect de toute clause de ces Termes et Conditions.

Il vous est interdit de déjouer ou de violer la sécurité de ce Site Web, incluant, sans s’y limiter:

  • L’accès au contenu et aux données qui ne sont pas les vôtres; (les brèches de sécurité et/ou les tentatives d’identification par des moyens non permis;
  • La restriction, l’interruption ou la désactivation du service aux utilisateurs, hébergeurs, serveurs ou réseaux; 
  • La reproduction illicite du protocole TCP/IP; (e) l’interruption des services du réseau ou tout moyen d’empêcher le propriétaire du Site Web de le contrôler;
  • L’utilisation de robots, araignées ou autres dispositifs, procédures ou moyens d’accéder au Site Web pour quelconque raison, incluant la surveillance ou la copie de tout matériel du Site Web; 
  • l’introduction de tout virus, cheval de Troie, ver, algorithme ou autre matériel malicieux ou technologiquement nuisible;
  • L’attaque du Site Web par déni de service, par distribution d’attaque par déni de service, inondation, bombardement de courriel ou cyberattaque; et
  • Toute autre manière d’interférer avec le bon fonctionnement du Site Web.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET PROPRIÉTÉ

Vous comprenez et acceptez que ce Site Web, application et l’entièreté de son contenu et fonctionnalités, incluant, sans s’y limiter, les informations, les logiciels, les textes, les affichages, les graphiques, les photos, les vidéos, l’audio, le design, la présentation, la navigation et l’ergonomie, sont la propriété de la Compagnie, ses concédants ou autres fournisseurs de ce matériel et sont protégés sous toutes formes par les lois de la propriété intellectuelle incluant, sans s’y limiter, le droit d’auteur, la marque de commerce, le brevet, le secret commercial et autre droit de propriété.

Le nom de la Compagnie, [EVASION TRAVELS, EVASION TRAVEL ETS, EVATRAS], le logo de la Compagnie et tous les noms, logos, produits et services, designs, images et slogans associés sont des marques de commerces de la Compagnie, ou de ses sociétés affiliées ou concédants. Vous êtes proscrits de les utiliser sans la permission écrite au préalable de la Compagnie. Tous les autres noms, logos, produits et services, designs, images et slogans mentionnés, ou qui sont utilisés sur le Site Web, sont les marques de commerce de leur propriétaire respectif. L’utilisation de ces propriétés, à moins qu’elle ait été clairement autorisée, constituera une infraction ou une violation des droits de propriété du propriétaire, pourrait violer des lois fédérales ou d’autres juridictions et pourrait entraîner des poursuites judiciaires.

Vous devez utiliser le Site Web pour une utilisation personnelle seulement, et non une utilisation commerciale. Il vous est interdit de reproduire, compiler pour une base de données, distribuer, modifier, créer des produits dérivés, afficher ou présenter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre, directement ou indirectement, tout matériel du Site Web, peu importe la forme ou le média utilisé(e), à moins que

  • Votre ordinateur ou navigateur stocke temporairement ou garde en cache des copies du matériel accessible et visible;
  • Un nombre raisonnable de copies pour utilisation personnelle puisse être imprimé avec la mention de propriété, à condition de les utiliser à des fins non commerciales et de manière légale, sans droit de reproduction ultérieure, publication ou distribution sur quelconque média que ce soit; et
  • Si des plateformes de médias sociaux sont liées à certain contenu de notre Site Web, vous devrez vous assurer que notre Site Web et ces médias sociaux le permettent.

Les utilisateurs sont proscrits de modifier des copies de matériel provenant du Site Web, d’effacer ou d’altérer tout droit d’auteur, toute marque de commerce ou autres mentions de propriété des copies de documents du Site Web. Vous ne devez pas accéder ou utiliser des parties, services ou du matériel du Site Web à des fins commerciales.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez tout matériel du Site Web sans respecter ces Termes et Conditions, votre droit d’utilisation du Site Web sera immédiatement révoqué et vous devrez, selon nos termes, redonner ou détruire toutes les copies des documents que vous aurez réalisées. Vous ne possédez aucun droit, titre ou intérêt dans le Site Web ou son contenu, et droits qui n’auront pas été expressément permis par la Compagnie. Toute utilisation du Site Web qui n’aura pas été expressément permise par ces Termes et Conditions est une violation de ces Termes et Conditions et pourra enfreindre ou violer les droits d’auteur, les marques de commerce et autres lois de propriété intellectuelle ou de propriété.

RESPONSABILITÉ

Il est de votre responsabilité d’attester être âgé-e d’au moins 18 ans et être habilité, selon la loi, à conclure la présente entente, à acheter en ligne conformément aux conditions qui y sont énoncées. Vous assumez intégralement la responsabilité financière de votre utilisation du site sécurisé transactionnel de L’Agence de voyages Evasion Travels. Vous attestez également que tous les renseignements fournis dans le cadre de l’utilisation de ce site par vous ou par les utilisateurs de votre ordinateur sont véridiques et exacts. Rappelez-vous que des déclarations fausses ou trompeuses faites à l’occasion d’un achat peuvent constituer une infraction susceptible de poursuite pénale.

L’Agence de voyages Evasion Travels et le guide-accompagnateur ne peuvent assumer aucune responsabilité pour les réclamations, pertes, dommages, frais ou dépenses pouvant découler de tout accident, blessure, décès, pour les dommages, pertes ou retards concernant les bagages ou tout autre article personnel, ou les retards, contretemps, pertes d’agrément, contrariétés, déceptions, anxiétés ou frustrations, d’ordre physique ou mental.

ASSISTANCE VISA

0. Définition du service : L’assistance visa est un service qui vise à aider le client dans ses démarches de demande de visa. L’accent est mis sur la fourniture d’informations, la clarification des procédures, et une aide ponctuelle pour faciliter le processus.

Implication: L’agence agit comme un guide et un support. Elle fournit les outils et les informations nécessaires, mais le client reste généralement responsable de la collecte des documents, du remplissage des formulaires et de la soumission de la demande.

Le service d’assistance visa a pour mission de simplifier l’obtention des visas requis pour vos déplacements.

I. Caractéristiques du Service

  • Conseil et orientation sur les exigences de visa
  • Préparation et vérification des documents nécessaires
  • Soumission des demandes de visa auprès des ambassades ou des consulats
  • Suivi et mise à jour sur l’état de la demande
  • Assistance pour les entretiens ou les rendez-vous à l’ambassade ou au consulat (si nécessaire)

II Limites de Responsabilité

En souscrivant à notre service d’assistance visa, vous reconnaissez que :

  • Evasion Travels n’est pas une ambassade, un service consulaire, ni un site Web d’une ambassade ou d’un service consulaire.
  • L’agence n’est pas responsable des décisions prises par les ambassades ou les consulats
  • Notre rôle est limité à étudier votre profil pour augmenter vos chances d’obtenir votre visa.
  • Les prix de l’assistance visa ne comprennent pas le prix exact d’une demande de visa au niveau d’une ambassade, car nous fournissons des services supplémentaires et d’autres frais à payer.
  • Vous fournissez des documents authentiques et obtenus auprès d’autorités compétentes (passeport, acte de naissance, bulletin scolaire ou diplôme, etc.).
  • L’agence n’est pas responsable des retards ou des erreurs causés par des tiers
  • Evasion Travels n’est pas responsable en cas de refus de votre visa.
  • L’agence n’est pas responsable des problèmes techniques ou des pannes liées aux systèmes des ambassades, consulats ou prestataires
  • L’agence n’est pas responsables de la non disponibilité des rendez-vous 

III. Responsabilités du Client

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Présenter des documents authentiques et valides
  • Respecter les délais et les procédures de demande
  • Informer l’agence de tout changement ou problème

IV. Responsabilités de l’Agence

  • Fournir des conseils et une assistance professionnelle
  • Préparer et soumettre les demandes de visa
  • Suivre l’état de la demande et informer le client
  • Maintenir la confidentialité des informations du client

Il est essentiel de comprendre les risques et les conditions associées à ce processus. Malgré notre expertise et notre engagement à fournir une assistance professionnelle, il existe des risques inhérents à la demande de visa qui peuvent entraîner des retards, des rejets ou des coûts supplémentaires. nous vous présentons les risques remboursables et non remboursables associés à notre service d’assistance visa

V. Risques Remboursables

  • Changements dans les procédures ou exigences de visa
  • Coûts supplémentaires pour les traitements urgents
  • Perte ou détournement de documents importants
  • Erreurs dans la préparation des documents
  • Retards dans la soumission des demandes
  • Problèmes techniques avec les systèmes de demande en ligne

VI. Risques non Remboursables

  • Frais d’assistance en cas de non-obtention du visa
  • En cas de fraude ou de falsification
  • Litiges du ou des clients non communiqués à l’agence envers les clients
  • Retards ou erreurs de la part des ambassades ou consulats
  • Retards ou erreurs de la part du (des) client(s)
  • Problèmes avec les partenaires ou fournisseurs
  • Perte en cas de non-obtention du visa

ASSISTANCE VISA

0. Nature du Service de Contre-Expertise

Le service de contre-expertise proposé par Evasion Travels est un service consultatif visant à fournir une analyse et un avis éclairé sur les démarches de voyage entreprises par le client ou par des tiers. Il est expressément entendu et accepté que ce service ne constitue en aucun cas une garantie de la validité, de l’authenticité ou de la réussite desdites démarches. Evasion Travels agit en tant qu’expert indépendant et met à disposition son savoir-faire et son expérience dans le secteur du voyage pour évaluer les informations et les documents soumis par le client.

I Objet du Service

Le service de contre-expertise a pour objet d’analyser les informations et les documents fournis par le client concernant des réservations de vols, d’hébergements, d’activités, de locations de véhicules, de demandes de visas ou toute autre démarche liée à un voyage. L’objectif est d’identifier d’éventuelles incohérences, signaux d’alerte potentiels ou éléments qui pourraient soulever des questions quant à la fiabilité des informations soumises.

II. Nature Non-Contraignante de l’Avis

L’avis émis par Evasion Travels dans le cadre du service de contre-expertise est purement consultatif et ne saurait en aucun cas être interprété comme une certification, une approbation ou une garantie de la validité ou de la légitimité des documents ou des démarches analysées. La décision finale quant à la poursuite ou à l’abandon des démarches de voyage incombe exclusivement au client. Evasion Travels ne prend aucune responsabilité quant aux conséquences directes ou indirectes des décisions prises par le client sur la base de l’avis émis.

III. Limitation de Responsabilité

Le client reconnaît et accepte expressément que la responsabilité d’Evasion Travels dans le cadre du service de contre-expertise est strictement limitée à la fourniture d’un avis basé sur les informations et les documents fournis par le client. Evasion Travels ne pourra en aucun cas être tenu responsable des éléments suivants :

  • Authenticité des Documents : Evasion Travels ne garantit pas l’authenticité des documents soumis par le client. La vérification formelle de l’authenticité relève de la responsabilité des autorités compétentes et des prestataires de services concernés.
  • Exhaustivité des Informations : L’avis de contre-expertise est basé uniquement sur les informations et les documents fournis par le client. Evasion Travels ne saurait être tenu responsable des omissions ou des informations inexactes transmises par le client ou par des tiers.
  • Décisions Prises par le Client : Le client est seul responsable des décisions qu’il prendra suite à l’avis de contre-expertise. Evasion Travels ne pourra être tenu responsable des pertes financières, des dommages ou des préjudices de quelque nature que ce soit résultant des actions ou des inactions du client.
  • Erreurs ou Omissions de Tiers : Evasion Travels ne pourra être tenu responsable des erreurs, omissions, fraudes ou pratiques commerciales trompeuses de la part des compagnies aériennes, des hôtels, des agences de voyage tierces, des plateformes de réservation en ligne, des autorités consulaires ou de toute autre entité impliquée dans les démarches de voyage du client.
  • Évolution des Politiques et Réglementations : Les informations et les conseils fournis par Evasion Travels sont basés sur les connaissances et les pratiques en vigueur au moment de la prestation du service. Evasion Travels ne saurait être tenu responsable des changements ultérieurs des politiques, des réglementations ou des procédures des différents prestataires et autorités.
  • Garantie de Visa : Dans le cadre des demandes de visa, l’avis de contre-expertise ne constitue en aucun cas une garantie d’obtention du visa. La décision finale d’accorder ou de refuser un visa relève exclusivement de la compétence des autorités consulaires concernées. Evasion Travels ne pourra être tenu responsable d’un refus de visa.
  • Exactitude des Informations en Ligne : Evasion Travels peut analyser des informations provenant de sources en ligne, mais ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou la mise à jour de ces informations.

IV. Obligations du Client

En sollicitant le service de contre-expertise, le client s’engage à :

  • Fournir des informations et des documents complets, exacts et véridiques.
  • Coopérer pleinement avec Evasion Travels en fournissant toute information complémentaire qui pourrait être demandée.
  • Être conscient de la nature consultative et non-contraignante de l’avis émis par Evasion Travels.
  • Ne pas interpréter l’avis de contre-expertise comme une garantie de succès de ses démarches de voyage.
  • Reconnaître qu’Evasion Travels n’est pas une autorité officielle ni une extension d’ambassade et n’a aucun pouvoir décisionnel sur les démarches de voyage.
  • Consulter les termes et conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des prestataires de services concernés (compagnies aériennes, hôtels, ambassades, etc.).

V. Absence de Garantie de Succès

Le client reconnaît et accepte expressément que le service de contre-expertise ne garantit en aucun cas le succès de ses démarches de voyage. L’avis fourni par Evasion Travels est une évaluation basée sur les informations disponibles, mais des facteurs externes et imprévisibles peuvent influencer l’issue des démarches (par exemple, modifications de dernière minute des compagnies aériennes, changements de politique des autorités consulaires, etc.).

VI. Nature Non-Équivalente à un Conseil Juridique ou Administratif

L’avis fourni dans le cadre du service de contre-expertise ne saurait être considéré comme un conseil juridique, administratif ou financier. Pour toute question relevant de ces domaines, il est conseillé au client de consulter des professionnels qualifiés.

VII. Acceptation des Termes et Conditions

En utilisant le service de contre-expertise d’Evasion Travels, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présents termes et conditions d’utilisation.

VIII. Droit Applicable et Juridiction

Les présents termes et conditions d’utilisation sont régis et interprétés conformément au droit en vigueur en RDCongo. Tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présents termes et conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Kinshasa Ngaliema.

DOCUMENT DE VOYAGE

Il est de votre responsabilité d’avoir en votre possession tous les documents de voyage, passeports, visas et ainsi que tout documents pour ce voyage ainsi que les vaccins requis par les autorités des pays où vous séjournerez, et ce, à vos frais. Si vous ne savez pas quels documents vous procurer, veuillez communiquer avec les consulats ou les ambassades des pays que vous visiterez. Le voyageur qui n’a pas en sa possession les documents nécessaires pour voyager peut se voir refuser l’accès à bord du transporteur aérien ou l’entrée au pays de transit ou de destination finale. Dans un tel cas, les frais d’annulation s’appliquent et L’Agence de voyages EVASION TRAVELS se dégage de toute responsabilité.
En aucun temps, L’Agence de voyages VGV ou l’un de ses représentants ne pourra être tenu responsable si un voyageur n’a pas les documents nécessaires pour effectuer un voyage réservé par notre entremise. Lors d’une réservation effectuée par vous sur ce site, vous reconnaissez que l’agence n’a pas la responsabilité d’informer et/ou de conseiller le voyageur.

ANNULATION

Toute annulation de votre réservation entraînera automatiquement des frais allant d’au moins 10% à 100% du montant total payé dépendant de la date de votre demande. Les conditions générales du fournisseur s’appliqueront automatiquement. Toute demande d’annulation doit être faite par écrit en envoyant un courriel à contact@evasiontravels.com, +243 992000591 ou +243 858203003 ou remplir notre page de contact et remplir le formulaire.

– Frais d’annulation en tout temps ; 10 % du prix de la réservation pour un maximum de 35 $ pour l’ouverture du dossier, sauf pour le services mentionné annulation gratuite.
– Une pénalité de 10% du prix est prévue pour une annulation faite plus de 30 jours après la réservation.
– Une pénalité de 25% du prix est prévue pour une annulation faite moins de 120 jours avant le départ.
– Une pénalité de 50% du prix est prévue pour une annulation faite moins de 60 jours avant le départ.
– Une pénalité de 100% du montant à moins de 21 jours avant le départ

L’Agence de voyages Evasion Travels se garde tous les droits quant à l’acceptation d’une demande de modification.

Si un voyage était annulé de notre côté, que ce soit pour des raisons d’instabilités dans la destination et/ou pour manque de voyageurs, tout votre argent vous sera rendu. Nous vous offrirons même la possibilité d’organiser votre voyage sur mesure dans la destination de votre choix dans tous les cas.

Toute annulation de votre réservation entraînera automatiquement des frais allant d’au moins 10% à 100% du montant total payé dépendant de la date de votre demande. Les conditions générales du fournisseur s’appliqueront automatiquement. Toute demande d’annulation doit être faite par écrit en envoyant un courriel à contact@evasiontravels.com, +243 992000591 ou +243 858203003 ou remplir notre page de contact et remplir le formulaire.

– Frais d’annulation en tout temps ; 10 % du prix de la reservation pour un maximum de 35 $ pour l’ouverture du dossier, sauf pour le services mentionné annulation gratuite.
– Une pénalité de 10% du prix est prévue pour une annulation faite plus de 30 jours après la réservation.
– Une pénalité de 25% du prix est prévue pour une annulation faite moins de 120 jours avant le départ.
– Une pénalité de 50% du prix est prévue pour une annulation faite moins de 60 jours avant le départ.
– Une pénalité de 100% du montant à moins de 21 jours avant le départ

L’Agence de voyages Evasion Travels se garde tous les droits quant à l’acceptation d’une demande de modification.

Si un voyage était annulé de notre côté, que ce soit pour des raisons d’instabilités dans la destination et/ou pour manque de voyageurs, tout votre argent vous sera rendu. Nous vous offrirons même la possibilité d’organiser votre voyage sur mesure dans la destination de votre choix dans tous les cas.

LIMITATIONS DE GARANTIE

VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB, DE SON CONTENU ET DE TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT TROUVÉ OU OBTENU PAR LE BIAIS DU SITE WEB EST À VOS PROPRES RISQUES. LE SITE WEB, SON CONTENU ET TOUS LES SERVICES OU ÉLÉMENTS TROUVÉS OU OBTENUS PAR LE BIAIS DU SITE WEB SONT FOURNIS «TELS QUELS» ET «TELS QUE DISPONIBLES», SANS GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT, SANS S’Y LIMITER, AUX GARANTIES COMMERCIALES IMPLICITES, À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON VIOLATION. CE QUI PRÉCÈDE N’AFFECTE PAS LES GARANTIES QUI NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES OU LIMITÉES EN VERTU DES LOIS EN VIGUEUR.

NI LA COMPAGNIE NI SES PARENTS, FILIALES ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NI LEURS DIRECTEURS, GESTIONNAIRES, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS DE SERVICES, CONTRACTUELS, LICENCIÉS, CONCÉDANTS, POURVOYEURS OU SUCCESSEURS RESPECTIFS NE FONT DE GARANTIES, DE REPRÉSENTATIONS OU D’APPROBATION EN CE QUI CONCERNE L’EXHAUSTIVITÉ, LA SÉCURITÉ, LA FIABILITÉ, LA PERTINENCE, LA PRÉCISION, LA DEVISE UTILISÉE OU LA DISPONIBILITÉ DU SITE WEB. SANS SE LIMITER À CE QUI PRÉCÈDE, NI LA COMPAGNIE NI SES PARENTS, FILIALES ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NI LEURS DIRECTEURS, GESTIONNAIRES, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS DE SERVICES, CONTRACTUELS, LICENCIÉS, CONCÉDANTS, POURVOYEURS OU SUCCESSEURS RESPECTIFS NE FONT DE GARANTIES OU DE REPRÉSENTATIONS QUE LE SITE WEB,   SON CONTENU ET TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT TROUVÉ OU OBTENU PAR LE BIAIS DU SITE WEB SERA VÉRIDIQUE, FIABLE, SANS ERREUR OU ININTERROMPU, QUE LES BOGUES SERONT CORRIGÉS OU QUE NOTRE SITE WEB OU LE SERVEUR L’HÉBERGEANT SONT DÉPOURVUS DE VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS DOMMAGEABLES.

NOUS NE POUVONS ET NE GARANTISSONS PAS QUE LES DOSSIERS OU DONNÉES DISPONIBLES POUR TÉLÉCHARGEMENT SUR INTERNET OU SUR LE SITE WEB SERONT DÉPOURVUS DE VIRUS OU D’AUTRES CODES DESTRUCTEURS. VOUS ÊTES ENTIÈREMENT RESPONSABLES DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB ET DE VOTRE ORDINATEUR, D’INTERNET ET DE LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES. DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE OU DE TOUT DOMMAGE CAUSÉ(E) PAR UNE ATTAQUE OU DISTRIBUTION D’ATTAQUE DE DÉNI DE SERVICE, SURCHARGE, INONDATION, BOMBARDEMENT DE COURRIEL, CYBERATTAQUE, VIRUS, CHEVAL DE TROIE, VER, ALGORITHME OU AUTRE MATÉRIEL MALICIEUX OU TECHNOLOGIQUEMENT NUISIBLE POUVANT INFECTER VOTRE ORDINATEUR, VOS PROGRAMMES D’ORDINATEUR, DONNÉES OU AUTRE PROPRIÉTÉ MATÉRIELLE EN RAISON DE VOTRE UTILISATION DU SITE WEB OU DE TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT TROUVÉ OU OBTENU PAR LE BIAIS DU SITE WEB OU DE VOTRE TÉLÉCHARGEMENT DE MATÉRIEL PUBLIÉ DESSUS, OU SUR N’IMPORTE QUEL SITE QUI Y EST LIÉ.  

APPARTEMENT ET LOCATION HOTEL

Termes et Conditions pour les Prestataires (Propriétaires)

  1. Objet et Définition.
  • Évasion Travels : Plateforme en ligne mettant en relation des propriétaires d’appartements meublés et des voyageurs (familles).
  • Prestataire (Propriétaire, vous) : Personne physique ou morale proposant des appartements à la location via Évasion Travels
  • Client (Voyageur) : Personne effectuant une réservation via Évasion Travels ou ses plateformes.
  • Logement : Appartement meublé proposé à la location.
    – Inscription et Compte Prestataire
  • Le prestataire doit fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription.
  • Évasion Travels se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte en cas de non-respect des présentes conditions.
  • Le prestataire est responsable de la sécurité de son compte.
  • – Responsabilité de l’Exactitude des Informations :
  • Le prestataire est seul responsable de l’exactitude, de la véracité et de la mise à jour des informations fournies dans ses annonces, y compris, mais sans s’y limiter, la description détaillée du logement, les photos, les équipements disponibles, les tarifs, les disponibilités et les conditions d’annulation.
  • Le prestataire s’engage à fournir des informations complètes et transparentes, sans omettre ou dissimuler des éléments importants pouvant influencer la décision des clients.
    – Conformité Légale et Réglementaire :
  • Les annonces doivent être conformes à toutes les lois et réglementations en vigueur, y compris les normes de sécurité, d’hygiène, de fiscalité et de protection des consommateurs.
  • Le prestataire doit s’assurer de détenir toutes les autorisations et licences nécessaires pour la location de son logement.
    – Adaptabilité aux Familles avec Jeunes Enfants :
  • Les annonces doivent préciser si le logement est adapté aux familles voyageant avec de jeunes enfants, en indiquant les équipements spécifiques disponibles (lit bébé, chaise haute, barrières de sécurité, etc.) et les éventuelles restrictions.
  • Le prestataire doit s’assurer que le logement est sécurisé pour les enfants, en éliminant les risques potentiels (escaliers non sécurisés, produits dangereux à portée de main, etc.).
    – Contrôle et Modération par Evasion Travels :
  • Evasion Travels se réserve le droit de vérifier l’exactitude des informations fournies dans les annonces et de demander des clarifications ou des preuves au prestataire.
  • Evasion Travels se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de supprimer toute annonce jugée non conforme, inexacte, trompeuse, illégale, ou contraire aux intérêts de la plateforme ou de ses utilisateurs.
  • Evasion travels se réserve le droit de demander au prestataire de modifier ses annonces afin de les rendre conforme à la ligne éditorial de la plate-forme.
    – Mise à Jour des Disponibilités et Tarifs :
  • Le prestataire à l’obligation de mettre à jours régulièrement ces disponibilités.
  • Le prestataire à l’obligation de mettre à jours régulièrement ces tarifs.
  • Réservations et Paiements
  • Evasiontravel.com gère les réservations et les paiements en tant qu’intermédiaire.
  • Le Prestataire doit confirmer les réservations dans les délais impartis.
  • Les commissions de Evasion Travels sont définies dans un accord séparé.
  • Les conditions d’annulation sont définies par le prestataire, mais doivent être clairement indiquées dans l’annonce.
  • Les conditions de remboursement doivent être clairement définies.
    – Responsabilités
    – Responsabilité et Sécurité
    – Responsabilité du Prestataire en Matière de Sécurité :
  • Le prestataire est seul responsable de la sécurité des clients pendant leur séjour dans votre logement.
  • Le prestataire s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour prévenir les accidents et les incidents, en vous assurant que le logement est conforme aux normes de sécurité en vigueur et que les équipements sont en bon état de fonctionnement.
  • Le prestataire s’engage à informer les clients des éventuels risques présents dans le logement et à leur fournir les consignes de sécurité nécessaires.
  • En cas de dommage corporel subi par un client du fait d’un manquement à vos obligations de sécurité, Le prestataire assume l’entière responsabilité.
    – Obligation d’Assurance :
  • Le prestataire engage à souscrire et à maintenir en vigueur une assurance responsabilité civile adéquate, couvrant les dommages corporels et matériels pouvant survenir pendant le séjour des clients.
    – Procédure d’Urgence :
  • Vous vous engagez à mettre en place une procédure d’urgence claire et accessible pour les clients, indiquant les numéros de téléphone d’urgence et les démarches à suivre en cas d’incident.
    – Responsabilité en Cas de Dommages Matériels
    – Responsabilité du Prestataire pour les dommages aux Biens :
  • Evasion Travels ne pourra être tenue responsable des dommages causés à vos biens par les clients qu’elle a orientés. cependant Evasion Travels s’engage a fournir toute les information en sa possession sur le client ayant causé les dommages.
  • Le prestataire engage à souscrire une assurance responsabilité civile pour couvrir ce type de sinistres.
  • Le prestataire engage a fournir un inventaire de vos biens, ainsi que leurs état avant l’arriver des clients.
    – Conformité et Sécurité du Logement :
  • Le prestataire doit s’assurer la propreté et la conformité du logement aux normes d’hygiène et de sécurité.
  • Le prestataire doit garantir que le logement est équipé conformément à la description fournie sur evasiontravels.com.
  • Le prestataire doit avoir les assurances nécessaires pour couvrir les risques liés à la location.
  • Le prestataire est responsable de la sécurité des personnes présentes dans le logement.
    – Accueil et Assistance :
  • Le prestataire doit accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse.
  • Le prestataire doit répondre aux questions des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires.
  • Le prestataire doit gérer les problèmes éventuels rencontrés par les clients pendant leur séjour, dans les plus brefs délais.
    – Transparence concernant les Caméras :
  • Si le logement est équipé de caméras de surveillance, le prestataire doit en informer clairement les clients avant leur arrivée, en précisant l’emplacement et le fonctionnement de ces caméras.
  • Le prestataire s’engage a ne pas placer de caméra dans les endroits intimes, tel que les salles de bain ou les chambres.
    – Respect de la Vie Privée :
  • Le prestataire s’engage à respecter la vie privée des clients et à ne pas installer de caméras espions ou dissimulées.
    – Maintenance et Réparations :
  • Le prestataire doit assurer la maintenance régulière du logement et des équipements.
  • Effectuer les réparations nécessaires dans les meilleurs délais.
    – Responsabilités de Evasion Travels
  • Assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
  • Gérer les paiements de manière sécurisée.
  • Assurer un service client pour les prestataires.
  • Evasion Travels ne sera pas tenu responsable des dommages causés au logement ou par les clients.
    – Promotion et Publicité
    – Autorisation de Promotion Généralisée :
  • Vous autorisez Evasion Travels à promouvoir et à commercialiser vos hébergements sur tous les canaux de distribution qu’elle jugera appropriés, y compris son site web, les réseaux sociaux, les plateformes de réservation en ligne, les campagnes publicitaires (en ligne et hors ligne), les newsletters, et les partenariats avec d’autres acteurs du tourisme.
    – Utilisation des Supports Visuels et Textuels :
  • Vous autorisez Evasion Travels à utiliser vos photos, descriptions, vidéos, et tout autre matériel promotionnel fourni, à des fins de marketing et de publicité.
  • Evasion Travels s’engage à utiliser ces supports de manière professionnelle et à respecter l’image de votre hébergement.
  • Vous autorisez Evasion Travels à faire des traductions de vos descriptions pour les clients internationaux.
    – Optimisation des Annonces :
  • Vous autorisez Evasion Travels à optimiser vos annonces pour améliorer leur visibilité et leur attractivité sur les différentes plateformes.
  • Vous autorisez Evasion travels à utiliser les avis laissé par les clients pour mettre en avant vos logement.
    – Offres Promotionnelles et Tarifs :
  • Vous autorisez Evasion Travels à créer et à diffuser des offres promotionnelles et des tarifs spéciaux pour vos hébergements, dans le but d’augmenter le nombre de réservations.
  • Evasion travels devra cependant vous informer de chaque changement de tarif, et chaque offre promotionnelle.
    – Clients Mystères
  • Afin de garantir la qualité des services, vous acceptez qu’Evasion Travels puisse envoyer des clients mystères pour évaluer le respect de vos engagements en matière d’accueil, de propreté et de confort.
  • Les résultats de ces évaluations pourront être utilisés pour améliorer la qualité de vos services.
    – Avis Clients
  • Les clients peuvent laisser des avis sur les logements.
  • EVASION Travel.com se réserve le droit de modérer les avis.
  • Le prestataire à un droit de réponse public sur les avis.
    – Propriété Intellectuelle
    – Propriété des Contenus Fournis par le Prestataire :
  • Le prestataire garantit qu’il détient tous les droits nécessaires sur les photos, descriptions, vidéos et autres contenus qu’il fournit à EVASION Travel.com.
  • Le prestataire accorde à Evasion Travels une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ces contenus sur tous les supports, y compris son site web, les réseaux sociaux et les plateformes de réservation en ligne.
    1. – Propriété Intellectuelle d’Evasion Travels :
  • Tous les contenus présents sur le site web et les plateformes d’Evasion Travels, y compris les textes, graphiques, logos, marques, logiciels et autres éléments, sont la propriété exclusive d’EVASION Travel.com ou de ses concédants de licence.
  • Le prestataire s’engage à ne pas reproduire, copier, modifier, distribuer ou utiliser ces contenus sans l’autorisation écrite d’Evasion Travels.com.
    – Respect des Droits d’Auteur et Marques :
  • Le prestataire s’engage à respecter les droits d’auteur et les marques de tiers et à ne pas utiliser de contenus protégés sans autorisation.

En vous inscrivant sur Evasion Travels, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présents termes et conditions